Términos y condiciones de compra
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Condiciones de aceptación de compra, pago y devolución de productos
Al adquirir productos en suplementoscr.com el cliente acepta las siguientes condiciones:
- 1. Los productos son vendidos por Sapiens Software S.A.
- 2. Las solicitudes de compra las realiza el cliente por medio de la página de internet https://suplementoscr.com las 24 horas del día, podrá recibir soporte por medio de nuestra línea de Servicio al Cliente 4036-2700, con un horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., o por medio del formulario de soporte en línea que puede ser encontrado en el enlace de FAQ del menú principal del sitio.
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- Depósito a la cuenta #913487344 del BAC San José
- 5. Los precios se muestran en colones de Costa Rica y serán cobrados en el carrito de compras en colones.
- 6. Las compras son firmes y definitivas y Sapiens Software, S. A. no aceptará devoluciones ni reembolsos salvo que por alguna circunstancia el pedido no se envíe de forma completa en un tiempo prudente.
Servicio de envío al cliente
Suplementoscr.com realiza la entrega de los productos comprados por el cliente en el lugar que se indique, ya sea el domicilio, oficina u otro por medio de Correos de Costa Rica o motorizado privado.
El horario de entrega es de lunes a viernes. No se realiza el servicio de entrega los días Año Nuevo, Jueves santo, Viernes santo, día de Juan Santamaría, día del Trabajo, anexión del Partido de Nicoya, día del Padre, día de la Virgen de Los Angeles, Asunción de la Virgen o día de la Madre, día de la Independencia, día de las Culturas y Navidad; además de cualquier otro feriado que el Gobierno de Costa Rica llegue a declarar en el futuro.
El personal de entrega estará debidamente identificado por parte de la empresa encargada de la distribución de productos; es decir, Correos de Costa Rica o Suplementoscr.com.
El costo por el servicio está estipulado de la siguiente manera: ¢5,000.00 por entregas a cualquier parte del país por medio de Correos de Costa Rica. Para entregas con motorizado en el area metropolitana se cobrará ¢3,000.00
El tiempo de entrega de una compra se basa en la cantidad de tiempo que toma para ser autorizado el pago de tarjeta de crédito, proceso de la orden, despacho y el tiempo de tránsito del producto al cliente final.
Este tiempo será de 4 a 6 días hábiles dentro de la GAM y de 5 a 8 días hábiles fuera de la GAM, si no surge una situación imprevista que haga imposible el cumplimiento por parte de suplementoscr.com. Se debe considerar que los días sábado y domingo no se hacen entregas.
Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas de entrega de acuerdo a los aumentos normales por combustible o cualquier otro que afecte el mismo.
No se tramita envíos a otros países de Centroamerica que no sean Costa Rica, asi mismo a paises de Sur, Norte América, Europa, Asia, Africa y Oceanía hasta nuevo aviso por razones de derechos exclusivos de distribución que podrían ser violados si esto llegara a llevarse a cabo.
Consideraciones especiales
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Política de garantía
Todos los productos que se venden en suplementoscr.com tienen garantía por daños producidos durante la producción y manipulación hasta que el producto sea recibido por el cliente.
Las garantías son válidas con la presentación de la factura original emitida por Sapiens Software S.A. siempre y cuando el producto no haya sido recibido a conformidad por parte del cliente.
Cancelación de pedidos y devoluciones
El cliente tiene para realizar la cancelación de un pedido hasta el momento de su recepción.
Para ser efectiva la cancelación, el cliente deberá comunicarse con suplementoscr.com inmediatamente el producto le sea entregado indicando la razon para su cancelación.
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